今日观察！海底捞顾客疑似喝到“二手饮品”引热议：异物为感冒药，涉事人员被严肃处理

海底捞顾客疑似喝到“二手饮品”引热议：异物为感冒药，涉事人员被严肃处理

北京 - 2024年6月，一则关于海底捞顾客疑似喝到“二手饮品”的事件在网络上引发热议。据顾客陈先生反映，5月2日晚，他与家人在广州一家海底捞门店就餐时，发现孩子喝的果汁中含有疑似药片。经检测，该药片为感冒药。

对此，海底捞方面回应称，涉事饮品为服务员误将其他顾客未喝完的饮品提供给陈先生家人的确属实。公司已对涉事门店及相关责任人员进行严肃处理，并向陈先生致歉。

事件经过

据陈先生描述，5月2日晚，他带着妻儿在广州天河城一家海底捞门店就餐。用餐过程中，他发现4岁的儿子喝的果汁中有一片白色药片。陈先生立即询问服务员，服务员表示会核实情况。

随后，海底捞门店经理到场向陈先生道歉，并解释称，该药片是由于服务员失误将其他顾客未喝完的饮品提供给陈先生家人的原因造成的。

陈先生表示，他无法接受这样的解释，并要求海底捞方面彻查此事，并给予相应的赔偿。

海底捞回应

针对陈先生的投诉，海底捞方面发布了书面声明。声明中称，经查实，涉事饮品确系服务员误将其他顾客未喝完的饮品提供给陈先生家人的原因造成的。公司对该事件深表歉意，并已对涉事门店及相关责任人员进行严肃处理。

此外，海底捞方面还表示，将对门店服务人员进行再培训，杜绝此类事件再次发生。

事件引发的关注

陈先生在社交平台上发布的视频引发了广泛关注。许多网友对海底捞的做法表示质疑，认为其存在食品安全问题，并呼吁相关部门进行调查。

业内人士评论

有业内人士指出，海底捞此次事件暴露了其在食品安全管理方面存在的漏洞。餐饮企业应严格遵守食品安全相关规定，加强对员工的培训，杜绝类似事件再次发生。

后续

目前，相关部门已介入调查。海底捞方面也表示，将积极配合调查，并做好善后处理工作。

高温天气谨防中暑：重点人群防暑降温攻略

近日，我国多地持续高温，酷暑天气给人们的生产生活带来诸多不便，也对一些重点人群的健康造成威胁。专家提醒，高温天气要注意防暑降温，以下人群更需加强防范：

• 老年人：老年人身体调节功能减退，对外界环境变化的适应能力差，更容易中暑。
• 儿童：儿童体温调节中枢发育尚不完善，且户外活动时间较长，也是中暑高风险人群。
• 孕妇：孕妇体内的水分和电解质代谢旺盛，容易脱水，且妊娠期体温偏高，也更易中暑。
• 慢性病患者：患有心脑血管疾病、呼吸系统疾病、糖尿病等慢性病的人群，中暑后病情可能加重，甚至危及生命。
• 户外作业者：建筑工人、环卫工人、交警等户外作业者长时间暴露在高温环境下，体力消耗大，中暑风险高。

针对重点人群，专家建议采取以下防暑降温措施：

• **避免高温作业或长时间户外活动。**如必须在户外活动，应尽量选择清晨或傍晚等凉爽时段，并做好防晒、散热措施。
• **注意补充水分。**多喝水，以白开水、淡茶水为宜，也可适当补充一些电解质饮料。
• **穿着宽松、透气的衣物。**浅色衣服有利于反射阳光，减少热量吸收。
• **保证充足睡眠和休息。**避免过度劳累，注意饮食清淡，多吃新鲜蔬菜和水果。
• **加强监测，及时发现中暑迹象。**如出现头晕、头痛、恶心、呕吐、乏力、肌肉痉挛等中暑症状，应立即转移至阴凉通风处，松开衣扣，用湿毛巾擦拭身体，并补充水分。如果出现意识障碍、昏迷等严重症状，应立即拨打急救电话。

高温天气对人体健康构成严重威胁，做好防暑降温工作至关重要。重点人群要提高防范意识，采取必要措施，保障自身安全和健康。